有人突然用座机打我电话,还说要等两天之后跟我联系可是过了两天之后打这个电话就打不通!不要让他们再欺骗到别的消费者

更新时间:2018-12-25 20:08:27人浏览
问题描述:
前一个礼拜,有人突然用座机打我电话,说有手机手机推荐给我,她讲可以省话费,可是买回来的东西都不符合我心意,(有保修卡讲7天包退)我就打电话申诉我想退货,他们将要跟厂家联系,还说要等两天之后跟我联系可是过了两天之后打这个电话就打不通!请告诉我我该怎么做才能把手机给退掉,或者怎样做才能将这一伙人给打击到,不要让他们再欺骗到别的消费者,谢谢!?他们的电话是051267041658;051267041656
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
2018-12-25 19:41:27
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消费者权益保护第四十五条规定:保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系 《华民共产品质量》第四十条 售产品列情形销售者应负责修理、更换、退货;给购买产品消费者造损失销售者应赔偿损失:
(一)具备产品应具备使用性能事先未作说明;
(二)符合产品或者其包装注明采用产品标准;
(三)符合产品说明、实物品等式表明质量状况 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失属于产者责任或者属于向销售者提供产品其销售者(简称供货者)责任销售者权向产者、供货者追偿 销售者未按照第款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改 产者间销售者间产者与销售者间订立买卖合同、承揽合同同约定合同事按照合同约定执行
2018-12-25 19:44:48
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢?
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。
2018-12-25 20:08:27
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