网购不锈钢水槽，卖家不承认是质量问题，退货不肯赔付运费。
更新时间：2022-05-25 09:02:30人浏览
问题描述：
网购不锈钢水槽，有破损的地方。卖方不承认是质量问题，称是快递问题。拒绝支付退货运费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-05-25 08:46:05
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2022-05-25 09:02:30
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