在闲鱼上买东西,货不对怎么办?

更新时间:2022-12-25 20:24:09人浏览
问题描述:
在闲鱼上买东西,货不对怎么办?
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2022-05-09 21:13:35
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直接向平台进行投诉处理
2022-05-09 21:15:46
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你好,可以提供相应证据,找平台客服进行沟通
2022-05-09 21:24:37
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根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;


(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。

所以,当购买的食品有问题时,我们可以:


1、采取协商处理的方式,和解解决;


2、在协商不成的情况下,向有关组织请求调解或向相关部门投诉;


3、双方协议提请仲裁,或是向人们法院提起诉讼,寻求司法救济维护自己的权益。

记得附证据清单,与事实有关的证明材料,如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在纠纷解决过程中提供新证据。

2022-12-25 20:24:09
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