4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助143394人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。
在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。
对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。
在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。
2019-05-08 12:57:14
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助88401人 · 响应时间 平均4分钟内
在网上购物投诉需要注意的问题。
网上购物一旦发生消费纠纷，消费者除了保存好相关的发票以外，还要聊天的记录，以及商家承诺的截屏的内容都要保留下来。网络的投诉主要有三个方面，一个是直接同网络的店商协商解决，一旦解决不了的话，向网络平台的经营者、客服渠道进行解决，再不能解决的话，可以向网络平台的所在地的相关部门或者消保委投诉来解决这个问题。
网上购物一旦发生消费纠纷，消费者除了保存好相关的发票以外，还要聊天的记录，以及商家承诺的截屏的内容都要保留下来。网络的投诉主要有三个方面，一个是直接同网络的店商协商解决，一旦解决不了的话，向网络平台的经营者、客服渠道进行解决，再不能解决的话，可以向网络平台的所在地的相关部门或者消保委投诉来解决这个问题。
2019-05-08 13:01:24
咨询我
已帮助95840人 · 响应时间 平均3分钟内
买到假货，可以向消费者协会投诉，例如：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2019-05-08 13:19:42
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助81008人 · 响应时间 平均2分钟内
在深圳，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解和行政申诉等途径解决。下面法律为您介绍深圳消费维权途径。
一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点：
1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点：
1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-05-08 13:12:34
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者协会网上投诉流程
在日常生活中。消费者与商家发生纠纷或者被骗等等行为是很常见的。如果消费者权益被侵犯，是可以维权的。想必很多人想要了解，消费者协会网上投诉流程是怎样的？消费者维权
消费者协会
人浏览
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费维权 北京消费者协会投诉电话
北京消费者协会投诉电话名称地址电话中国消费者协会西城区展览路甲1号68438288北京消费者协会宣武槐柏树街2号63011234东城消费者协会东内后永康胡同17
消费者协会
人浏览
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
使用三无产品后出问题，怎样维权：与商品售卖方协商解决，要求退货或维修或向他索赔，协商不成可向人民法院起诉，同时可向工商部门举报售卖方销售三无产品。《消费者权益保
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
伤残鉴定与伤情鉴定的区别是什么
伤残鉴定与伤情鉴定有何不同？本文详细解析两者在概念、赔偿性质及鉴定时间上的区别，并概述伤残鉴定流程与等级鉴定条件。让你全面了解如何维护自己的合法权益。
工伤伤残鉴定
人浏览
你好，可以到消协投诉或者到法院起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉至消费者协会。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
先要立案，随后被告提出答辩状，法院提供举证期，举证期过后组织开庭。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十三条立案和受理人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保全保险费是什么意思
保全保险费是申请人在申请财产保全时需向法院提供的担保费用，旨在确保保全措施正确并防止损失。本文将详细解释保全保险费的概念、法律规定及赔偿机制，帮助您更好地理解其
保险费纠纷
人浏览
申请农村低保待遇要满足下列条件：申请人是农村户口；以及申请人所共同生活的家庭成员人均收入低于当地的村民的最低生活保障标准等。符合上述条件的，申请人可以依法申请获
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡被法院冻结的，一般在冻结期限届满时可以解冻。而法院冻结银行卡的期限一般不得超过一年，具体的冻结期限则由法院根据诉讼标的的金额等因素来合理地确定。法律依据：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
垄断竞争市场有什么特征
垄断竞争市场有哪些特征？产品差别与竞争性并存，市场厂商众多且行为相对独立。在垄断竞争市场中，厂商需平衡产品差别和竞争关系，消费者也能根据个人需求选择不同产品。
垄断定价纠纷
人浏览
起诉离婚开庭是法官会问当事人双方的身份信息，对原告、被告双方的身份信息进行核对，会问被告的答辩意见，会问原告、被告双方的辩论意见，法庭辩论终结，会按照原告、被告
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
积极应诉，维护自己的合法权益
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
高铁票可以改签。高铁改签是有时间限制的，旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
高铁票可以改签。高铁改签是有时间限制的，旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请仲裁
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
