我在淘宝买了东西,发现该店铺降价。与店家协商店家拒退差价,还拒绝我的投诉和退款。

更新时间:2022-12-30 00:00:46人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了些东西,发现这家店降价了。与门店协商。商店拒绝退还差价,并要求我退货。但是,我急需这个东西,我已经看到,如果买了东西后价格降低,商家应该无条件退还差价。也拒绝了我的投诉和退款。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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你可在淘宝相关页面投诉
2022-04-20 13:07:38
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,建议申请淘宝客服介入或者向消费者保护协会投诉
2022-04-20 13:13:21
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根据合同约定处理
2022-04-20 13:25:52
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助115842人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定,交易支持退货退款。
2022-12-30 00:00:46
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