商家发错货，我也和商家说好啦，申请退款，退款关闭了，我又申请递二次退款了，但是还没给我处理我该怎么办？
更新时间：2022-04-09 14:42:19人浏览
问题描述：
商人送错了货。我还同意商户申请退款并退还收到的货物。商人也收到了，但我没有申请退款。七天过去了，退款被取消了。我申请了第二次退款，但还没有办理。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-04-09 14:25:47
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-04-09 14:28:10
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