在淘宝 特步上买了一双鞋，鞋面坏了，联系售后说过了一个月了，需要怎么解决 谢谢
更新时间：2023-01-05 06:23:06人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋子。鞋面破了。我已经联系售后服务一个月了。我需要如何解决它？非常感谢。
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法律分析：算。鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
2023-01-05 06:23:06
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