顾客买的衣服，拿走的时候是好的，第二天回来说破了，我店里没有监控，我不接受退换，她要起诉我，该怎么办
更新时间：2024-05-16 18:51:46人浏览
问题描述：
顾客买的衣服，拿走的时候是好的，第二天回来说破了，我店里没有监控，我不接受退换，她要起诉我，该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助78085人 · 响应时间 平均2分钟内
对顾客投诉，建议先与顾客协商，如协商不成可寻求法律途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货权，但本案例中需结合实际情况判断。如确实存在质量问题且未能妥善处理，可能面临法律纠纷和信誉受损的风险。
2024-05-16 18:51:46
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助56438人 · 响应时间 平均5分钟内
处理此类问题，可先尝试与顾客沟通协商，了解具体破损原因。如协商无果，可建议顾客向消协或工商部门投诉，或者准备好相关证据走法律途径解决。选择合适的处理方式需综合考虑双方权益、法律规定及实际情况。
2024-05-16 18:51:29
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助146301人 · 响应时间 平均5分钟内
建议先协商，协商不成可诉诸法律。具体操作：1. 与顾客沟通，了解衣服破损情况，协商解决方案。2. 如协商不成，可指引顾客向消费者协会或工商部门投诉。3. 准备相关证据，如销售记录、商品检验报告等，以应对可能的法律诉讼。
2024-05-16 18:51:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
化学品买卖合同范本/格式/样本/样式/协议
正文：化学品买卖合同化学品买卖合同为了销售及购买型号为__________________的聚丙烯相关事宜，（以下简称为“____________”），买卖双方
其它类买卖合同
人浏览
你好，你可以找平台介入f
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。法律依据：《中华人民共和国消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
店里买衣服不能退，是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，如果影响二次销售，商家有权不予退貨
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
协商不成，可以诉讼维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以先与客户进行协商，协商不成可以去法院起诉要求还款。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报，依法进行维权。庭外和解后，人民法院会出具法律依据：《民事调解书》，对方拒绝赔偿就是被执行《民事调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对顾客投诉，建议先与顾客协商，如协商不成可寻求法律途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货权，但本案例中需结合实际情况判断。如确实存在质量问
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担违约责任。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的违约金，违约金约定过高或未约定违约金的，法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
