我在vivo专卖店要买的手机型号是y66全网版,回家才发现,还没有超过七天,怎么办!

更新时间:2022-03-19 18:11:41人浏览
问题描述:
我想在vivo商店购买的手机型号是y66全网络版。我说我要y66。销售人员给我的是y66l移动定制机。我回家时发现的。还不到七天。我该怎么办!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-03-19 18:11:41
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