我在网站看了一家卖苹果5S的手机.然后我打电话问了一下.他们客服说是真货.然后我问可以验货完再付款吗.客服说可以.货到了以后发现不可以验货.他说交钱先.?打开了之后就发现是假货.叫他退款他说要等15天

更新时间:2019-05-17 17:02:07人浏览
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我在网站看了一家卖苹果5S的手机.然后我打电话问了一下.他们客服说是真货.然后我问可以验货完再付款吗.客服说可以.货到了以后发现不可以验货.他说交钱先.?打开了之后就发现是假货.叫他退款他说要等15天??现在我已经等了18天了??打电话过去他又拖时间怎么办?我在网站看了一家卖苹果5S的手机.然后我打电话问了一下.他们客服说是真货.然后我问可以验货完再付款吗.客服说可以.货到了以后发现不可以验货.他说交钱先.?打开了之后就发现是假货.叫他退款他说要等15天
3位律师解答
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-05-17 16:51:37
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你好:生产、销售伪劣产品罪第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
2019-05-17 16:55:51
损害赔偿律师团队 咨询我
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根据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。
因此有上述规定可以看出卖假货会侵犯消费者的权利。
2019-05-17 17:02:07
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