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因为在5年保修期内，楼上业主拒不配合维修。我们不知道怎么处理。

更新时间：2019-02-27 18:55:34人浏览

问题描述：

您好，我住4楼，有间房子上面是楼上业主的一个露天阳台，他们已经装修。阳台下面的房间从开始就漏水，一直没有彻底修好。现在漏到房子中间，灯也熄了，中间要用盆子接水。因为在5年保修期内，去找开发商，开发商说要从上面修，要求物业去找楼上协商，但经过多次协商，楼上业主拒不配合维修。即使开发商负担全部费用，他们以没查明漏水原因就要破坏阳台地面为由拒不配合，要求找专业机构进行鉴定后再说，现在开发商说要物业说服上面，物业推说没办法说服楼上，几方僵持在这里，一直没有处理办法。我们不知道怎么处理。因为在5年保修期内，楼上业主拒不配合维修。我们不知道怎么处理。

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1、首先，要看明确漏水的原因，如果排水管漏水，是由于房屋质量问题所造成，您的房屋去年刚入住，根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定：“在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：……
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年……”据此，您的房屋尚在保修期内，您可以找开发商承担相应的责任。　　
2、如果漏水的原因是由于您家装修所导致，但由于是阳台排水管漏水，如果是整个楼的排水，属于公共排水实施，开发商仍然要承担责任，开发商和物业有义务保证整个楼的防漏设备能够正常使用。　　也就是说即使是您家装修导致漏水，您家的损失和楼下住户的损失也需要由开发商和您根据责任比例来共同承担责任，不可能由您自己来承担责任，但一般情况下，我个人认为，公共排水设备就不应该能让住户来改动，如果住户能够改动公共排水设备本身楼房的设计就存在问题。　　
3、因为是公共排水管道漏水，无论如何开发商都有不可推脱的责任，建议你们住户一起找开发商，坚持要求开发商承担责任，如果开发商坚决不承担责任，可以向法院起诉，由法院指定的鉴定机构对漏水原因进行鉴定，根据鉴定结果确定责任如何承担。综上，你们可以与开商先行协商，如果协商不成，尽快向法院起诉，要求开发商承担相应的责任，维护合法权益。以上回复，如对您有帮助，敬请采纳；如有不解，请及时追问我的补充：:25　　另外，据您补充的问题所述，漏水原因是：“把阳台排水管固定在墙上的一个铁圈固定架拆除”所导致的。一般情况下，如果公共排水管在每家每户的阳台上，交房时，开发商有义务提醒用户不能够将固定架拆除，否则住户有可能不了解用途在装修时拆除，我认为交房时，开发商应尽到提醒的义务，开发商和物业有义务保证公共排水设施的正常使用和安全。

2019-02-27 18:31:17

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关于楼上漏水处理问题的解答，需要具体分析，例如：楼上业主家中楼上导致您家的房顶和地板因为被水浸泡而损坏的，作为权利人，您可以要求该邻居赔偿。赔偿的方式要根据具体情况确定，如果损坏情况不是特别严重，可以修理的，那么您可以要求对方赔偿修理费，以及修理过后因为折旧而产生的折旧费。
如果损坏严重，不能修理的，您可以要求对方按照原来的规格更换，或者支付相应的赔偿。同时，如果因为重新装修而需要租房居住的，您可以要求侵权人赔偿相关的租赁费用。

2019-02-27 18:34:29