刚配完,眼镜框就有问题,拿回去换了一个,我要求退款,让我换一个眼镜架,我可以要求退货退款吗?

更新时间:2022-02-25 21:23:49人浏览
问题描述:
我有一副眼镜。我刚做完,眼镜架就出了问题。我把它拿回来换了。然后当我刚去拿的时候,我发现眼镜架有问题。我要求退款。商店不允许我更换眼镜架。我能要求退款吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
2022-02-25 21:21:31
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-02-25 21:23:49
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