就说这个不能退 说玉质商品不能退货 不能退货 想问一下 算不算质量问题

更新时间:2019-02-06 22:01:35人浏览
问题描述:
你好! 我想咨询一下 我昨天去买的玉吊坠项链 拿回家发现连项链的那个地方舍了 还没佩戴就舍了 因此我对他这个质量产生的怀疑 所以想退货 我去商场拿去退货的时候 她拒绝退货 态度极其蛮横 就说这个不能退 说玉质商品不能退货 他给的鉴定证书上 的序列好 和产品标签上的序列号也不符 去找商场经理 也只在缓解 不能退货 维护自己 我还想问一下 这种项链的镶嵌不牢固的问题算不算质量问题 我该怎么样维护自己的权益!就说这个不能退 说玉质商品不能退货 不能退货 想问一下 算不算质量问题
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据合同法的第一百五十八条之规定: 当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。
当事人没有约定检验期间的,买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的,视为标的物的数量或者质量符合约定,但对标的物有质量保证期的,适用质量保证期,不适用该两年的规定。
出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的,买受人不受前两款规定的通知时间的限制。 个人认为你方未在质保期内通知,视为产品合格,至于有无使用再所不问。
应当返还对方质保金。
2019-02-06 21:36:44
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根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
由于这种民事责任是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是违约责任。
2019-02-06 21:42:06
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1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
2019-02-06 21:58:28
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产品质量问题可以退货, 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求:
  
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
  
(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
  
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2019-02-06 22:01:35
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