食品问题,商家告诉我她家自制的加了雪碧,后来协商说退款给我,我举报了12315,那那些食物怎么处理
更新时间:2024-04-02 14:22:04人浏览
问题描述:
食品问题,点外卖,吃到酸的蒜蓉,商家告诉我她家自制的加了雪碧,后来协商说退款给我,然后没退,我举报了12315,还有美团客服,那那些食物怎么处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-27 03:55:18
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-27 03:55:16
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