在天猫买的儿童床，质量问题，维修人员上门两次都无法解决，商家无赖至极，我该如何维权
更新时间：2018-11-22 23:32:30人浏览
问题描述：
在网上买的儿童床，质量问题，床板高低不平，维修人员上门两次都无法解决，商家无赖至极，不管不问，我该如何维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助77247人 · 响应时间 平均3分钟内
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2018-11-22 23:06:21
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助98373人 · 响应时间 平均5分钟内
法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷，而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。例如，布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。
比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。 一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。
相关法律可参考： 《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。 一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。
相关法律可参考： 《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2018-11-22 23:11:25
咨询我
已帮助63823人 · 响应时间 平均3分钟内
商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
2018-11-22 23:32:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
遇到网购质量问题如何维权
核心内容：遇到网购商品质量出现问题如何维权？法律快车小编在本文通过一则网购家电和家具出现质量问题引发的三个维权问题做简单的维权指导。主要是如何主张自己的权利；描
消费维权途径
人浏览
根据产品质量法第四十条，第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
房屋质量瑕疵，业主应该如何维权？
2002年10月，刘某与某房地产公司签订了商品房买卖合同，刘某购买商品房一套，支付房款25万余元，开发商承诺将于2003年4月31日之前向业主交付验收合格的商品
房屋质量
人浏览
商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，当消费者受到商家损害时，可以侵权维权，提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿包括侵害财产的损害赔偿、侵害知识产权的损
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好。找消协反映情况，请求处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉维权。。。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
子女不给赡养费父母生活困难怎么办
子女不支付赡养费，父母生活陷入困境怎么办？本文为您详解法律途径，包括提起诉讼、计算赡养费标准等，并依据《民法典》为您解读相关法律规定。让父母权益得到应有保障！
赡养义务
人浏览
请联系淘宝平台，投诉假冒伪劣、不合格产品，因为售后电话是虚假的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁裁决可撤销的，自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。以下仲裁裁决可撤销：违反法定程序的；对方当事人隐瞒了足
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交通事故认定标准是什么
交通事故认定标准涉及行车中因违反规章制度、技术设备不良等原因导致的人员伤亡、设备损害等后果。法律依据为《道路交通安全法》，精神损失赔偿则根据侵权情况、后果等因素
交通事故责任认定
人浏览
可以到教育局投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
两岁以下的孩子男方有抚养权吗
男方在两岁以下孩子抚养权上并非没有机会，特定条件下可以争取。离婚后抚养权纠纷处理需遵循民法典规定，尝试协商、尊重子女意愿是关键。遇到法律疑问，找专业律师协助是明
抚养权
人浏览
您好，可以向车站投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
道路交通事故认定书有什么用不认会怎样
道路交通事故认定书在交通事故处理中至关重要，具有法律效力。不认可认定书可提出异议，法院有权审查、改变认定。本文将详细解读认定书的作用、不认定的后果及其法律效力。
交通事故认定书
人浏览
管辖权异议上诉程序的内容是当事人应在提交答辩状期间提出管辖权异议，法院审查后认为异议成立的，就移送给有管辖权的人民法院；如果异议不成立的，裁定驳回。逾期不提出的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
通常来说法律文书需要符合相关的法律规定，比如调解书，只要当事人双方送达签字了,调解书就生效.
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有抚养权的一方不让有探视权的一方接走孩子的，探望人可以向法院提起诉讼，要求法院再次明确探望的时间和方式。法院依法就探望的时间和方式作出判决，二次判决后对方拒不执
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉不让行使探视权的一方停止侵害你的探视权，变更抚养权可以起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有抚养权的一方不让有探视权的一方接走孩子的，探望人可以向法院提起诉讼，要求法院再次明确探望的时间和方式。法院依法就探望的时间和方式作出判决，二次判决后对方拒不执
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
