我在x买了东西，说买的东西不能退货。之后，直接申请退款，卖方没有处理退款。现在可以不退货吗？卖方又来要钱了，但实物和现场直播买的不一样。
更新时间：2021-08-12 18:26:14人浏览
问题描述：
我在x买了东西，说买的东西不能退货。之后，直接申请退款，卖方没有处理退款。现在可以不退货吗？卖方又来要钱了，但实物和现场直播买的不一样。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-08-12 18:12:11
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