有顾客在重百商城买了一件衣服，是到店自提，结果我们价格弄错了，少写了一个一千非要那件衣服怎么办？
更新时间：2021-08-01 10:29:57人浏览
问题描述：
有顾客在重百商城买了一件衣服，是到店自提，结果我们价格弄错了，少写了一个一千，然后我们打电话喊顾客说没货了，喊顾客退款，顾客死活都不同意退款，非要那件衣服怎么办有顾客在重百商城买了一件衣服，是到店自提，结果我们价格弄错了，少写了一个一千非要那件衣服怎么办？
2位律师解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-08-01 10:24:31
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-01 10:29:57
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