我买了手机17天坏了，结果去检测说屏幕的问题，叫我找卖家换机，人家不换怎么办？
更新时间：2021-07-02 14:49:35人浏览
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我买了手机17天坏了，结果去检测说屏幕的问题，叫我找卖家换机，人家不换，说退，结果手机给他了，钱没给我，怎么办我买了手机17天坏了，结果去检测说屏幕的问题，叫我找卖家换机，人家不换怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-07-02 14:49:35
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您好，可以找平台进行投诉。
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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