我的快递一个多月也没收到,叫商家退款也不退款,每次问商家,他们说会处理不知道怎么办不知道怎么办?

更新时间:2021-06-10 01:30:24人浏览
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我的快递一个多月也没收到,叫商家退款也不退款,每次问商家,他们说会处理不知道怎么办?我的快递一个多月也没收到,叫商家退款也不退款,每次问商家,他们说会处理不知道怎么办不知道怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-10 01:09:56
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-06-10 01:11:58
平台特邀律师 咨询我
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-06-10 01:30:24
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你好,可以到消协投诉或者到法院起诉。
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