你好，在淘宝买了一双鞋子，现在不合适想退回去，但是商家拒收，说鞋盒损坏，怎么办
更新时间：2021-05-29 17:59:28人浏览
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你好，在淘宝买了一双鞋子，现在不合适想退回去，但是商家拒收，说鞋盒损坏，怎么办
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-05-29 17:41:58
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-29 17:45:51
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-29 17:59:28
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