买家退货卖家否认，买家应该如何维护自己的权益？
更新时间：2021-05-29 16:30:00人浏览
问题描述：
在淘宝买了一套衣服，卖家发错货，我把衣服退回去后卖家说那不是他的衣服，我现在该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-05-29 16:18:13
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-29 16:24:26
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-29 16:30:00
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您好，建议报警处理
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