以手机碰撞为由拒绝保修,并告诉消费者这是三包法的规定,外观受损不能享受三包。

更新时间:2021-05-17 20:23:26人浏览
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以手机碰撞为由拒绝保修,并告诉消费者这是三包法的规定,外观受损不能享受三包。
3位律师解答
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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务:
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定;
(二)应当执行进货检查验收制度;
(三)应当采取措施,保持销售移动电话机商品的质量;
2021-05-17 20:06:29
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可以起诉要求赔偿
2021-05-17 20:12:56
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你好,根据合同约定处理
2021-05-17 20:23:26
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