我是卖家 买家收到快递退货退回来的是空包

更新时间:2023-04-24 07:19:22人浏览
问题描述:
我是卖家买家收到快递退货退回来的是空包但是平台已经把钱退给买家了我是卖家 买家收到快递退货退回来的是空包
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卖家不给退款的原因是什么
2021-05-06 20:43:54
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你好,协商不成可以起诉
2021-05-06 20:50:48
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你好;到淘宝管理员哪里投诉
2021-05-06 21:07:12
平台法律顾问团队 咨询我
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法律分析:退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。所以买家需要和快递公司进行交涉,让快递公司按快件的价值赔偿损失。
可以联系快递公司客服,说明快递丢失的情况,向对方索赔。
2023-04-24 07:19:22
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