你们好,我是于2019年在我们当地通过亲戚介绍购买三扇门,但是我们收到的门有裂缝存在,我们原本打算和平处理,我想给商家减价处理问题,但是商家恶语相对,态度恶劣,后来我们通过12345起诉了商家,商家答

更新时间:2021-04-11 21:07:10人浏览
问题描述:
你们好,我是于2019年在我们当地通过亲戚介绍购买三扇门,但是我们收到的门有裂缝存在,我们原本打算和平处理,我想给商家减价处理问题,但是商家恶语相对,态度恶劣,后来我们通过12345起诉了商家,商家答应修复或者更换,但是现在他就是拿一点东西抹上去掩盖裂缝的痕迹,这不是我们想要的,因为我们答应全额付款但是作为普通的消费者全额了还收到烂的东西我们是不接受的,我现在该怎么处理你们好,我是于2019年在我们当地通过亲戚介绍购买三扇门,但是我们收到的门有裂缝存在,我们原本打算和平处理,我想给商家减价处理问题,但是商家恶语相对,态度恶劣,后来我们通过12345起诉了商家,商家答
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助183772人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-11 20:42:46
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助128439人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,委托律师协助起诉。希望我的回答能让你满意
2021-04-11 20:46:34
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助133049人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-04-11 21:07:10
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