在京东上买手机,收到的快递不是手机,该怎么办?

更新时间:2023-04-25 08:56:19人浏览
问题描述:
在京东上买手机,收到的快递不是手机,该怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助143908人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,可以跟客服人员沟通。
2021-03-27 18:29:21
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助123005人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以向平台客服投诉解决
2021-03-27 18:35:42
平台特邀律师 咨询我
已帮助121858人 · 响应时间 平均4分钟内
京东需要负责的哈,可以要求更换
2021-03-27 18:48:54
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助98455人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
2023-04-25 08:56:19
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购年货,快递却中途消失,谁的责任?
网购年货,快递却中途消失,谁的责任?
年味渐浓,很多的网购平台会推出相关的年货套餐和年货优惠。小编作为一名剁手党也在网上购买了很多的年货。幸运的是,小编的年货都安全...
物流知识
人浏览
快递公司合同中有多项霸王条款,如不主动提供发票,客户要亲自上门索取。因延误送达造成间接损失,快递公司不承担责任。节假日造成延误,快递公司也应承担责任。应主动提供
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收是需要赔偿的,根据具体的损失来赔偿。依据相关规定,快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指
损害赔偿
人浏览
收到快递东西少了怎么办?
收到快递东西少了怎么办?
核心内容:快递寄到东西少了怎么办?王先生通过快递,给父母寄了一大包年货。然而,包裹寄到后,东西却少了一大半。法律快车小编提醒您,一旦快递寄到的东西少了,可以联系
物流纠纷
人浏览
网购手机却收到空盒子 丢货无法查成潜规则
网购手机却收到空盒子 丢货无法查成潜规则
中山大学一学生在网上购买的手机“神秘消失”,卖家坚称自己亲手将手机放进盒子里,快递方称不是快递公司的问题。那么事情的真相到底如何?为此本报记者展开了一次全面调查
网购交易
人浏览
如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法院电子送达没签收怎么办?
法院电子送达没签收怎么办?
电子送达后没人签收,法院会选择公告送达。受送达人下落不明,或者用规定的其他方式无法送达的,公告送达。自发出公告之日起,经
诉讼
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国合同法》第十一章的规定,赠与合同(contractofgift),赠与人把自己的财产无偿地送给受赠人,受赠人同意接受的合同。赠与合同可以发生
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好,建议找赶集客服协商一下,不成可起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:对于修车店乱收费的现象,应当向物价局或工商局投诉。法律依据:《中华人民共和国价格法》第五条国务院价格主管部门统一负责全国的价格工作。国务院其他有关部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
如果维修人员的过错导致财产受损,可以要求维修人员所在单位予以损害赔偿。若不予赔偿,发生争议可以向消费者协会请求调解或提起诉讼或向有关行政部门投诉。法律依据:《中
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
没有吊牌可以退货。退货的商品指的是商品本身,商品本身没有产生毁损,就可以无理由退货。对于商品的包装等,由于需要验看、使用,允许拆封,包装拆掉了,和商品完好是不相
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
从法律角度,处理电价问题的常见方式包括:首先,查询当地政府物价部门关于电价的规定,了解电价是否合法;其次,若认为电价不合法,可向相关部门投诉或举报;最后,也可通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下:(1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;(2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;(3)向当地消费者保护协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询