新车买了不到24小时,发现油漆问题可以索赔吗?

更新时间:2021-03-15 18:54:00人浏览
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新车买了不到24小时,发现油漆问题可以索赔吗?
3位律师解答
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你可以要求更换,或者要求退货。根据消费者权益保护法,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的、经营者应当承担运输等合理费用。
车辆修理更换退货责任规范(又称汽车“三包”政策)是有关车辆修理、更换、退货的规范性文件。退换车辆有各种条款限制,可能性很小。除此之外还要进行各种相关的质量鉴定,,有关部门从未下达过任何相关的文件或明文指示,而经销商也就无从执行。
因此,消费者与经销商发生纠纷时,一般还是按经销商原定的售后服务政策来解决。
2021-03-15 18:34:23
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
2021-03-15 18:39:23
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已帮助144850人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
2021-03-15 18:54:00
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