我在淘宝买了一部手机付款,但是到达后我不想要的货物,准备退钱,联系商家不能联系,商店关门了,我该怎么办?

更新时间:2023-04-27 22:45:47人浏览
问题描述:
我在淘宝买了一部手机付款,但是到达后我不想要的货物,准备退钱,联系商家不能联系,商店关门了,我该怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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货到付款不想要可以拒收快递,如果已经收货了就申请退货,将东西寄回
2020-09-28 18:52:46
法律快车咨询顾问 咨询我
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您好,可以报警。
2020-09-28 18:56:55
平台特邀律师 咨询我
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你好,建议你联系淘宝客服,请求提供帮助。望采纳。
2020-09-28 19:05:19
平台法律顾问团队 咨询我
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023-04-27 22:45:47
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