刚买的苹果8检测到照片模糊,蓝牙无法连接。的。 他们说退不了,可以修理,交换,国家三包,什么,有质量问题能退,这不是欺骗消费者吗?

更新时间:2020-09-17 20:55:19人浏览
问题描述:
刚买的苹果8检测到照片模糊,蓝牙无法连接。的。 他们说退不了,可以修理,交换,国家三包,什么,有质量问题能退,这不是欺骗消费者吗?
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2020-09-17 20:29:32
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你好,可以消协投诉。
2020-09-17 20:36:46
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要换机可以
2020-09-17 20:55:19
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