东西已经发货了想退款,客服不同意,要让货到了让我退回去才能退款给我,他这个做法合理吗

更新时间:2020-07-29 05:32:19人浏览
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东西已经发货了想退款,客服不同意,要让货到了让我退回去才能退款给我,他这个做法合理吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助109262人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-29 05:13:32
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助146769人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-07-29 05:21:12
平台特邀律师 咨询我
已帮助193246人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-07-29 05:32:19
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