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我04年11月收楼，在2年的保修期内，装修费用要求我负责。问：此责任应由谁负？面对楼下投诉

更新时间：2018-09-06 16:52:24人浏览

问题描述：

我04年11月收楼，至今入住7年，标装，在2年的保修期内，开发商委托管理处过来对洗手间防水层返修过2次，我从未对房子作过任何自主的装修改动，且当时的返修师傅曾说过这楼盘大部分业主都得返修，批装质量太差；楼下自称入住3年，二手房主，近日管理处代表楼下对我投诉，说我洗手间渗水至其楼下，要求我装修，装修费用要求我负责。问：此责任应由谁负？面对楼下投诉，我该如何处理？

3位律师解答

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房屋装修质量保修期如何计算？
　
一、房屋装修质量保修期如何计算　　根据建设部《商品房销售管理办法》中的规定，房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。　　商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位出具的质量保修书约定保修期的存续期，存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中规定的最低保修期限。　　举个例子来说，屋面防水的保修期是五年，如果商品房是竣工验收合格后即交付住户使用的，那屋面防水的保修期就不低于五年。如果商品房是验收合格后隔一段时间交付住户使用的，比如隔了一年，那么承建单位对开发商承诺的保修期还剩四年，此时开发商对购房者承诺的保修期就不能低于四年;如果已经隔了两年多才卖出去，保修期已经不足三年了，但最低也要按三年计算。　　
二、哪些房屋质量问题买房人可以要求赔偿　　房屋买受人购买的房屋出现质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证房屋买受人的人身、财产安全及正常居住使用的情形，例如房屋的地基基础工程及主体结构工程等出现严重质量问题，造成地基下沉、房屋倾斜、承重结构变形等，一般难以通过修复办法解决，因此买受人请求解除合同的，人民法院应予准许。但房屋出现质量问题，是否属于严重影响正常居住使用的情形，在实践中情况是非常复杂的，一般做法是由工程质量检测机构进行检测，并根据检测结论进行确认。　　房屋质量、开发商开发的房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准，是目前最常见也最容易引发纠纷的问题。具体来说包括：主体结构质量不合格，屋面漏雨、墙面脱落，门窗开关不灵或缝隙超过规范规定，有防水要求的地下室漏水，室内上下水滴漏、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线、照明灯具坠落，室内氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害气体含量超标等等。对于这类房屋质量问题，应由开发商向购房人承担法律责任，包括修理、退房、换房、赔偿等。

2018-09-06 16:27:04

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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，业主不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，消费者也只能另辟蹊径。

2018-09-06 16:34:25