2017年6月27在锦轩忆梦选购的衣服裤子，店家不应当送货信息内容和物流详情7月5日忽然接到货，发觉产品质量问题，联络店家，她们具不退换货，她们店归属于微商代理特性的应当是沒有服务平台监管，该怎么办，
更新时间：2020-04-02 09:03:43人浏览
问题描述：
2017年6月27在锦轩忆梦选购的衣服裤子，店家不应当送货信息内容和物流详情7月5日忽然接到货，发觉产品质量问题，联络店家，她们具不退换货，她们店归属于微商代理特性的应当是沒有服务平台监管，该怎么办，
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2020-04-02 08:42:42
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《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2020-04-02 08:48:55
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其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
2020-04-02 09:03:43
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你好 具体情况是怎么样子的呢
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