谁占用了公共医疗专家资源
近日，网络上出现了多个假冒沪上各大医院的网站，宣称能在线预约专家号，因其非常仿真，致使多名病人预约复诊时间。
其他预约方式呢？记者登录某三甲医院网站，点击“在线预约挂号”，系统却转到了一家健康管理公司的页面。记者又拨打某儿童专科医院的预约号码，转接后接听的同样是一家健康管理公司。
绝大多数专家隶属于公立医院，为何医院自己不开办网上或者电话预约服务，却要把专家号转给第三方，让挂号公司从中牟利？
一家大医院门诊办公室主任透露苦衷：医院曾开通电话预约，但电话中无法确认患者的身份，也因为不收费，无法保证预约者守约，结果常造成专家空等，不得不中止。至于网上预约，除了大笔的基本设施投入，更需要多名专职服务人员，在医院编制有限的情况下，实在是抽不出人手。而第三方公司拥有广泛的网络，将部分专家号转给它们，也是扩大医院影响力的一个途径。
但业内人士表示，很多医院对专家号预约其实并不热衷。专家号属于稀缺资源，医院不愁挂不满，如果自己办网上预约或者电话预约，增加工作量却没有任何新的收益。
破解难题，政府可做什么
谁应该承担起推广预约诊疗的责任？
医院责无旁贷。专家号预约不同于订旅馆或机票，不能简单地市场化运作。作为专家的拥有者和管理者，医院应该发挥主体作用，主动补上网络、电话等适用更广的预约方式的“缺位”。申城已有不少成功经验：新华医院成立便民服务中心，坚持免费提供电话热线预约；仁济医院泌尿科等科室，将复诊预约与“先看病再挂号”的流程改革结合……这些探索，不但使病人等候时间大幅减少1—2个小时，也使专家更加从容看病，提高了诊疗质量，取得双赢效果。
要真正发挥预约的便利，也不能只靠医院内部“自我挖潜”，而应有第三方介入，整合信息，统筹资源。但这第三方不应该是收费的挂号公司，而应是公益性的政府平台。
上海交通大学医学院医院管理处副处长倪卫杰说，各家医院分别建设网上预约系统，即使投入相当的人力物力，也可能未必真的方便群众。因为医保付费的有关规定，医院网上预约只能限于自费病人；病人通常还会浏览多家医院再选择，如果每次都要重新登录，也未免过于繁琐。理想的状态是，由政府主管部门牵头联合医疗、医保机构，整合全市大医院专家门诊信息，建立一个统一的网上预约平台。患者可在平台上得到各家医院专家开诊的权威信息，更可通过网上支付功能，在预约成功的同时交纳挂号费，不但进一步减少了在医院挂号排队的时间，也可提高预约的守约率。
当然，对挂号公司也不必完全“封杀”。专家指出，挂号公司的存在有其合理性，但应该限于少数高端特需门诊。在鼓励督促各医院完善预约制度的同时，监管部门应明确挂号公司的拿号范围，并且严惩对部分特别紧缺专家号的垄断，打击变相的组织化“黄牛”行为。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
现在开车出行，要面对车多停车位少的局面，好不容易有公共空间暂时停车，还被人用地锁、障碍物给占了，很多群众在气愤之余，却不知该找谁投诉，那么停车位被占用谁管呢？下
公共区域的照明一般指楼房的楼梯、门厅、走廊等地方的照明，这部分能源费用应由受益人承担，一般惯例是，按单元门进行分摊费用。因此，住户除了缴纳本户所用能源费用外，还
农村居民占用耕地建住宅如何征收耕地占用税？根据《中华人民共和国耕地占用税暂行条例》和《中华人民共和国耕地占用税暂行条例实施细则》的规定：农村居民占用耕地新建住宅
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效为三年，应当自受害人自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。我国《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故争议，当事人申
医疗事故中医院若不予赔偿的，当事人可以与医院协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。我国《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双
医疗纠纷中的当事人对人民法院作出的调解协议书反悔了的，无法自行撤销，必须经人民法院认定调解协议无效之后才可以重新达成新调解协议或者提起诉讼。我国《人民调解法》规
医疗机构不承担赔偿责任的情形包括有：患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗的；医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务的；限于
医院出伪证若是构成伪证罪的，会被处三年以下有期徒刑或者拘役。情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。伪证罪是指在刑事诉讼中，证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件
