手机陷阱面面观 - 法律快车

您的位置：法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费常识 > 消费提示 > 手机陷阱面面观

手机陷阱面面观

法律快车官方整理更新时间： 2020-05-05 23:34:09 人浏览

导读：

信息在经济贸易往来、联络感情、提供便捷服务等方面发挥着日益重要的作用。与此同时，也成为不法之徒和服务商攫取非法利益的工具，他们在通话、短信中频动“手脚”，使这些骗局和服务成为手机用户防不胜防的陷阱。中奖陷阱“恭喜您中了大奖，请付邮资至××，我们将

　　信息在经济贸易往来、联络感情、提供便捷服务等方面发挥着日益重要的作用。与此同时，也成为不法之徒和服务商攫取非法利益的工具，他们在通话、短信中频动“手脚”，使这些骗局和服务成为手机用户防不胜防的陷阱。

　　中奖陷阱

　　“恭喜您中了大奖，请付邮资至××，我们将把背投送到您家”，如果您的手机突然接到这样一条短信息，千万别以为自己遇到了一件从天而降的“喜事”，因为“喜事”背后可能是一个陷阱。

　　王先生看到这条信息满心欢喜，马上抓起电话和对方取得了联系。接电话的是一位男士，该男士称，二等奖的奖品是一部MOTO V70手机，奖品发放地点在深圳，奖品的发放通过邮寄方式，中奖人需自己付邮资。随后，他告诉王先生一账号，要求他汇280元钱入这个账号，以作邮资。王先生按照要求付款后却一直没有得到回音，经查询付款的账号是个人账号。王先生又拨打对方留下的咨询电话，手机关机，这才发现自己上了当。

　　对策：其实这个骗局不难识破，据记者了解，有比它更隐秘更温柔的！所收短信声称已经揭晓了若干个千元大奖，让你拨打一个声讯服务电话查询你是否中奖了，于是每次几元的声讯费就不知不觉地被搜刮走了。这样的短信有时候一天就能收到几条，因相信短信内容而破财者不在少数。随着手机短信息的日益流行，一些骗子也想趁机赚不义之财。北京市消费者协会组宣部龙主任提醒广大消费者：手机用户一定要牢记，天上不可能掉下馅饼来！骗子就是利用消费者的侥幸心理在撞大运，如果消费者不轻信这些中奖短信，骗子自然无机可乘。

　　外地消费陷阱

　　最近，您可能也收到了这样一条类似的短信：“尊敬的客户您好：您在西安购物中心消费5500元，将从您的账户扣除，如有质疑，请与银行咨询部010-51268391联系。”就连消协的工作人员不少都接到了这条短信。工作人员按照信息提供的电话打过去，话筒中传出的是银行的语音提示系统，按照电话中的提示，消协人员操作至“请输入您的账号”时，显然对方的目的就是想借机套取消费者的银行账号。

　　当再次拨打这个电话时，改为一个带有外地口音的外地女士接听。当消协人员提出“5500元购物消费是哪天，在哪个商场消费的？”对方避而不答，只称该信息是电脑系统发的，然后就挂断了电话。再拨这个号码时，不是无人接听就是无法接通。

　　对策：市消协提醒广大消费者，当您接到莫名其妙的信息时，切注意不要直接拨打对方提供的电话。因为，这种虚拟的号码可以任意转接，您一旦拨打了电话并按其提示输入了您的银行账号，您的损失就难以挽回。所以，最好的防护手段就是不予理睬。如果您不放心，可以直接拨打银行咨询系统的电话，一般说来，银行咨询服务电话基本上是以955开头的5位数特服号码。如工行的95588、建行的95533、农行的95599.

　　手机号注册各种账户陷阱

　　日前的一个晚上，费先生在网上聊天室聊天，聊天室里突然闯进一位网名为“白天不懂夜的黑”的网友，一分钟内接连向十几位网友询问手机号码，希望和他们手机聊天。尽管有些奇怪，费先生还是将手机号给了“她”。不一会儿，费先生就收到一条短信：“QQ验证串：××……（请严格保密，不要将该密码透露）。”正莫名其妙。不一会儿，“白天不懂夜的黑”告诉费先生，短信是“她”发的，请把QQ验证串转发给“她”，核对一下后，俩人就可以手机聊天了。

　　费先生当时就感到奇怪了：“为什么‘她'要将QQ验证串给我？过后又多此一举地要核对？”与这名奇怪的网友马不停蹄地追问别人手机号的举动相联系，费先生越想越觉得可疑。正在此时，有位好心的网友悄悄地对他说：“千万别把手机上的QQ验证串给'她'，一旦你告诉'她'，'她'就会利用你的手机定购收费服务，已有不少人上过当。”之后，费先生在与其他网友的闲聊中证实了这一事实。

　　对策：记者从腾讯公司获悉，短信是腾讯1700发出的，其实并不能盗用客户的话费。那位网上骗子的手段是先取得费先生的手机号，然后以他的手机号在网上注册QQ账号，所以腾讯将QQ验证串发给了费先生。熟知这一流程的网络骗子再想尽办法从费先生处骗取这一验证串，一旦骗得，骗子就可以利用费先生的手机号和QQ验证串向收费端在网上定购各项短信服务，发送至自己的手机，可以免费享用由费先生买单的短信服务，而费先生的话费自然上涨。为此，腾讯公司提醒用户，望用户提高自我保护意识，不要轻易透露密码。

　　SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。

　　■强制陷阱

　　一些违规SP为了牟取暴利，在不征得用户同意的情况下，就强行开通业务或者超标准扣钱。譬如，时下有一些SP利用网站作为平台注册业务，但却没有确认这一环节，只要用户输入手机号，就默认订制了相应增值业务，然后就会收取相关信息费；也有些违规SP给用户发短信，称其订制了某项服务，如果要取消就要发送××到××号码，但是一般情况下，很多用户会不予理睬，也就等于默认订制了该项服务。不过，经过移动以及联手其他部门的惩治，实行“二次确认”，目前这类强制订制的恶意行径已经大为减少。所谓“二次确认”，就是用户第一次订制某SP包月业务时，系统将随后再一次下发确认短信，要求用户进行二次确认，如果用户不发送第二次确认信息，就不会产生订购关系，也不会产生费用。

　　■回复陷阱

　　相信我们之中的很多人都曾收到过这样的短信：“最近好吗，好久没有联系，我换手机号码了，记得保持联系哦。”或者“您的朋友在×声讯平台给您留言，请拨打××××××，听取给您的留言。”

　　一般这个时候，出于礼貌，我们往往会回复，并询问这位貌似很久不见的朋友到底是谁，或者拨打声讯电话听取“朋友”留言。殊不知，这正是中了不法奸商的圈套。

　　如果我们回复这样的短信，这些非法SP就会立即回复你，称你订制了什么服务，每月要收多少钱等。而这时发现上当的消费者要再退订这些服务时，则往往非常困难，甚至遭遇连环订制。而声讯电话，则往往会收取消费者高额的咨询费。

　　除了短信等，还有一种伎俩，就是拨打消费者电话，并马上挂断，而一旦消费者回电，就会产生高额话费。有人收到类似外地固话的未接来电，一回电就扣500元。据悉，那是一种加值型付费电话，一旦通话，话费就暴涨。[page]

　　■退订陷阱

　　订制容易退订难！这也许是许多消费者都遇到过的问题。要想保证高额利润，SP们除了用各种方法吸引新客户，还会想方设法保住老用户。

　　有些用户会发现，要是订制某些SP提供的业务很容易，步骤简单清晰，发个代码或者打个电话马上成功，可是如果有一天用户不想用该服务了，发送取消代码或者打电话过去要求退订，服务中心不是忙就是电话占线，退订过程非常复杂，更有甚者，有些SP要求上门退订。而且，就算退订成功，用户也会被告知下月才能生效，本月已收取的费用当然也不会退给用户。

　　■免费陷阱

　　我们可能经常会收到这样的咨询，称发送××，就可以免费订制相应的服务。一般一些消费者会信以为真，但是最后结果往往并没有享受到“免费的午餐”。

　　一些SP一开始会给用户提供免费服务，如新闻资讯、股市行情、天气预报、图片铃声下载等，承诺一定的免费期，但是之后如要取消应该按照什么程序操作，否则收费，或者根本就不明确告诉免费期限，最终用户往往疏于取消，就被确定订制收费了。

　　■有何良策免踩陷阱

　　首先要分辨哪些是SP（信息内容提供商）接入号，哪些是普通电话号码。一般情况下，SP接入号都比普通电话号码的数字要少，但现在不少SP接入号已伪装得跟普通电话号码十分相似。最好的办法就是陌生电话、陌生信息，不要轻易回复。

　　对朋友点歌也应谨慎处理，询问一下朋友有没有点歌，没有具体姓名的多为声讯台服务，不要拨打；在网站上注册业务，一定要看清具体条款，不要随便输入手机号，以防掉入圈套；申请业务时，务必完全了解资费情况和退订程序，没有透露资费细节和退订步骤的，一般不要申请。

　　对SP陷阱，一是常查资费。了解是否有被多收取的费用，查看哪一项不合理。二是投诉申诉。如发现自己被莫名其妙订制了某些SP的服务，被多扣了钱，权益被侵犯，要向运营商或消协投诉；收到一些短信广告宣传非法产品服务，不要上当，应反馈给运营商或直接报警。三是对不需要的业务，发送0000或00000到服务商代码选择退订或全部退订此业务，也可以打电话到运营商客服中心要求全部退订。

　　京华时报

声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.