您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费常识 > 消费提示 > 手机消费慎防六大陷阱

手机消费慎防六大陷阱

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-06 04:31:38 人浏览

导读:

陕西省价格协会近日召开了反价格欺诈研讨会,对通讯行业目前存在的价格违规行为列举了六大类典型案例,以提醒消费者切莫掉入收费陷阱。承诺赠费,与实际兑现差之甚远。宣传彩页明明白白地承诺交200元话费送100元短信费,在使用时未享受到或只享受到远不足100元的费用。
陕西省价格协会近日召开了反价格欺诈研讨会,对通讯行业目前存在的价格违规行为列举了六大类典型案例,以提醒消费者切莫掉入收费陷阱。

承诺赠费,与实际兑现差之甚远。宣传彩页明明白白地承诺交200元话费送100元短信费,在使用时未享受到或只享受到远不足100元的费用。这些虚假的宣传主要是为了吸引消费者,才做出“买+赠+资费”等承诺,到头来让用户空欢喜一场。

容易引起误解的“免费短信”。用户在新入网时,承诺是免费使用一至三个月,甚至更长的时间,但到期后,大部分用户忘记取消,自然地开始计费。

擅自增加收费、服务项目。主要表现在擅自给用户开通秘书台、彩铃等业务,也不告知用户是否属于收费项目,用户原本已经退订的短信业务,反复被反向订制,产生信息费,用户为了保证正常通讯,也就不得不交费。

同等交易条件的用户却不能统一资费。通讯运营商往往提供很多优惠套餐,老用户无法享受,主要表现在固定运营企业的月租费同城不同价,对新老用户区别对待。

退订取消手机上网费困难。通讯运营商在提供服务上,未经用户允许,擅自将收费方式变更或单方面提高资费标准。用户一旦要取消,要么是不具备权限,要么就要用户自己带着有关资料到营业大厅办理。

“诱惑短信”让您回复后,不明不白地交费。一些短信往往冒充熟人和您套近乎,只要回复,就会产生超常费用,类似的情况,还出现在短信包月、短信订阅等方面,同时,一些短信内容提供商常常未经用户申请,或者予以明确确认,就强制向用户收费。

针对以上存在的收费问题,物价部门提醒广大消费者,切莫轻信一些欺骗性宣传,警惕价格欺诈行为。一旦被误导,请拨打当地价格举报电话进行投诉。(记者 谢方芳)

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

拓展阅读

相关知识推荐