购买新衣遭商家忽悠 消保调解加倍赔偿
导读:
长兴县雉城镇的张女士最近在当地一家大商场购买了一件羽绒衣,谁知商家居然将“雪尔登”牌当“凤意”牌推销,这让张女士难以接受。近日,经长兴县消保委调解,终于为张女士消除了心中的烦恼。
2月15日,张女士来到当地一家年前新开张的大商场,在羽绒衣销售区,她发现“凤意”牌系列羽绒服在进行换季降价销售。张女士本来就喜欢这个品牌,现刚巧遇到降价处理,当即产生了购衣的念头。经过仔细挑选,张女士花了278元钱,买下了一件“凤意”牌的红色羽绒服。
回家之后,张女士在试穿刚买的羽绒衣时,惊奇地发现羽绒衣上贴着却是“雪尔登”牌商标,根本找不到“凤意”牌商标。此时,张女士觉得自己肯定被商家骗了。第二天,张女士就找商家讨说法。她认为,这件羽绒服是从商家标注的“凤意”系列中挑选的,在收银台出具的小票上打印的也是“凤意”牌,而整件羽绒服上却找不到“凤意”牌商标,因此要求商家给予退货。但商家却解释说,“雪尔登”和“凤意”属一个系列,品质相当,价位相同,拒绝退货。在双方协商毫无结果的情况下,张女士即向长兴县消保委投诉。
县消保委受理投诉后,即刻通过电话与“凤意”和“雪尔登”两个品牌的生产厂家取得了联系,对相关情况进行了核查:“凤意”牌系列羽绒服是由江苏一家企业生产的,而“雪尔登”牌羽绒服是该厂授权给湖州市南浔镇一家服装厂生产,但“凤意”与“雪尔登”是两个品牌。县消保委认为,经营者将“雪尔登”牌当“凤意”牌销售给消费者,涉嫌欺诈销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的一倍。最终,在县消保委的主持下,双方达成一致协议:由经营者现场退还消费者购羽绒服款278元,并增加一倍的购衣赔偿款278元,张女士对县消保委所做的工作表示由衷地感谢! (顾忠)
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
1月15日,叙永县消协成功调解了一起因干洗衣服而引起的消费纠纷,消费者获赔偿200元。2006年12月11日上午,消费者杨某将一件价值300元的衣服拿到环城路某
长兴县雉城镇的张女士最近在当地一家大商场购买了一件羽绒衣,谁知商家居然将“雪尔登”牌当“凤意”牌推销,这让张女士难以接受。近日,经长兴县消保委调解,终于为张女士
吴女士年仅12岁的儿子小明(化名)私自购买了价值500元的电脑游戏点卡。吴女士发现后,立即领着儿子到该商店要求退还,却遭到拒绝。该商店认为,商家不可能逐个核实顾
最近的气温并不低,可蹊跷的是,诸暨市陶朱街道的朱先生家中的“金龙鱼”食用调和油竟然“冻牢”了,初看上去就似猪油一样,将油壶壶口朝下,使劲甩动竟然倒不出一滴油。经
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确