“公平公正调纠纷，消费维权作娘家”滨江消协调解投诉工作受到群众肯定
导读：
2008年12月，区消协接到一名消费者上门投诉案件，称07年8月在我区某楼盘订购了一套价值400多万的预售商品房并预付了定金和部分房款共计10万余元，但在合同履行过程中消费者发现房屋存在与合同不符的质量问题，速要求解除合同返还定金和房款，经双方协商后，双方于08年4月解除合同，但开发商却以各种理由推脱，迟迟不肯退还定金。接到投诉后，区消协工作人员第一时间与开发商取得联系，充分发挥消协调解职能，经过多次的电话联系和取证，准确指出了开发商的违约侵权问题，并督促其尽快退款，依法诚信经营，树立企业品牌。最终在区消协工作人员的努力下在2009年1月成功调处该投诉，为消费者挽回经济损失99512元。消费者在拿到退款后对区消协工作人员的高效处理表示万分感谢。
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