酒坛中藏有死老鼠恶心消保委调解纠纷尽心
导读：
日前，宁海消保委梅林分会接到一起投诉。
梅林消保委工作人员在对长洋村进行检查后，由于未能查准发生原因，属事因不明、责任不清。消保委工作人员认为死老鼠可能会带有疾病，建议让消费者先去医院检查后再做调解。
从表面上看，本案的案情非常明了。首先，酒中藏有死老鼠，也就是酒中含有异物，不符合产品质量标准。其次，消费者已经喝了掺有死老鼠的酒，有可能对其身体造成伤害，按照《消法》第七条，商品中消费者理应得到赔偿。但本案之所以协调非常艰难，是因为目前消费者认为，尽管体检没有发现异状，但不排除以后是否有后遗症，而且喝了这样的酒对消费者的身心都造成了一定的伤害，要求索赔也在情理之中。但精神赔偿没有一定的标准，如何才能使双方都能接受，这是问题的关键。一开始，消费者提的赔偿金额与经营者的承受度有一定的距离，经过消保委同志的多次协调，做双方工作，终于达成一致意见，消费者接受5000元的赔偿金额，此案也就圆满解决
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引用法条
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