定海区消保委依据消法,成功调解一起板材生虫纠纷案
导读:
近日,消费者李某某从浙江省舟山市定海一地板经销商手里拿到了2万元的补偿款,这是舟山市定海区消保委自2009年年初以来补偿款最高的一起个案。
消费者李某某于2009年年初,从定海新世纪建材城一板材经销商处,购买了22300元的各种板材用于家庭装修。五月份装修结束,住进去后,却发现经这批板材装修的家具和墙面出现许多的不知名的虫子,而且虫子越来越多无法除去。消费者还发现,后来自购的其他家具未发现有虫子,消费者怀疑所购板材有问题, 找店方交涉无果,于是向舟山市定海区消保委投诉,要求消保委调解此事。消保委接到投诉后,进行了调查分析,并将出现的虫子交有关部门鉴定分析,按照举证倒置原则,由于虫子产生的原因,经销商无法举证自己没有过错,在消保委的主持下,经过多次协商,经销商同意一次性补偿消费者人民币2万元。这起因家装引发的纠纷案终于得到了解决。
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