2004年全省工商机关查处侵害消费者
权益10大典型案例目录
一、吕月芹销售货值100余万元劣质奶粉特大案件
二、宜宾川雄酒业有限公司销售不合格白酒案
三、资阳市东方然气有限责任公司欺诈消费者案
四、乐山不法经营者向集体食堂销售劣质大米案
五、宜宾市翠屏区李涛小手劣质奶粉案
六、中石油四川遂宁销售分公司销售不合格0号柴油案
七、射洪县陈勇、文太林销售劣质农药案
八、岳永红销售560床黑心棉絮案
九、广元市贺全书销售劣质食用油案
十、内江市重庆秦妈老火锅店非法使用废弃食用油脂案
2004年全省工商机关查处侵害
消费者权益10大典型案例
一、吕月芹销售货值100余万元劣质奶粉特大案件
2004年4月27日，四川省工商局经检总队会同成都市公安局经济案件侦查局，以及金牛区工商局、公安分局，在成都市凤凰山幸福村三组和洞子口乡王贾村三组出租仓库内，现场查获个体户吕月芹及同伙徐国臣、吕军代销售的奶粉5550件，共计40吨，涉及48个品种，以及大量的奶粉包装纸箱和包装袋，货值100余万元。执法人员当即采取异地扣留封存的措施，并抽样送检，经检验，全部48个品种的奶粉都为劣质奶粉。经查，查获的5550件劣质奶粉是吕月芹等人先后从黑龙江、内蒙古两地8个厂家购进的，标注的商标有“兴凯湖”、“阿木塔”、“雪鹤”、“阳光贝贝”、“牧原”、“古名”、“雀豪”、“星贝”、“诺芳”。此案的查获，阻止了这批劣质奶粉流向市场，消除了消费者特别是婴幼儿、中小学生身体健康危害的隐患。因当事人的违法行为涉嫌犯罪，省工商局按照有关规定，已将此案移送公安机关。
二、宜宾川雄酒业有限公司销售不合格白酒案
2004年4月上旬，有群众举报，四川省宜宾川雄酒业有限公司生产的无标识瓶装52%浓香型优质白酒在成都市成华区销售。接报后，成华区工商局立即组织执法人员进行市场检查和案件调查工作。经查，当事人四川宜宾川雄酒业有限公司于2004年1月生产无标识瓶装52%浓香型优质白酒1100余件（每件6瓶），以每瓶35元的价格销售给成都民航保安服务站1100件，获销货款231000元。执法人员对该批次白酒随机抽样后送检，经检测，判定为不合格。当事人的上述行为违反了《
产品质量法》第三十二条的规定，成华区工商局依照《产品质量法》第五十条的规定，决定对当事人处罚款22万。
三、资阳市东方然气有限责任公司欺诈消费者案
2004年3月15日，资阳市雁江区工商局接到零售经营户举报，称资阳市东方燃气有限责任公司向液化气经营户长期销售净含量明显不足的石油液化气，长期欺诈费者获取不义之财，严重侵害消费者的合法权益，并且依仗其在资阳市雁江区液化气经营行业所占有的特殊地位，拒绝接受众多液化气经营户要求其以实际液化气重量如实计价、销售的合理要求。
雁江区工商局接到举报后，立即组织力量，调查了解有关情况，决定对被举报的公司立案调查。通过检查发现，当事人在冲装石油液化气前不抽取液化气钢瓶内的残液，销售计价收费时，又不扣除残液重量，而以钢瓶容量规格作为每瓶液化气的销售计费重量，实际销售的石油液化气重量少于标明销售的液化气重量，以此恶劣手段欺诈消费者，从中牟利。经查实，当事人从2002年9月起至2004年3月27日案发时，故意采取不抽取石油液化气残液，又不扣除残液重量的手段，获取非法收入8万元，给石油液化气经营户及广大消费者造成了很大的损失，社会影响极大，反应极为强烈。雁江区工商局认定当事人的行为属于国家工商行政管理总局《欺诈
消费者行为处罚办法》第三条第（二）项所规定的欺诈消费者行为。2004年4月8日依据《中华人民共和国
消费者权益保护法》第五十条的规定，对当事人依法作出没收非法所得8万元，处罚款2万的行政处罚决定。
四、乐山不法经营者向集体食堂销售劣质大米案
乐山市工商局针对一些不法经营者在
峨眉山市暗地直接向工地、学校食堂销售劣质大米较为突出的情况，决定在全市范围内，从2004年9月3日至9月底，组织开展查处销售劣质大米专项执法行动。全市工商机关对建筑工地、水利工地、煤矿以及学校食堂等团体粮食消费大户进行拉网式排查，凡发现大米包装袋上的标识不符合国家标准、大米明显发黄、黄粒米偏多、有酸味、酶味等情况的大米一律抽样送检，并对销售不合格大米的违法行为依法进行了严厉查处。经过一个月的集中执法，全市共查获劣质大米48吨，有效防止了劣质大米大量里流入集体食堂，有力地保护了广大消费者的身体健康。
五、宜宾市翠屏区李涛小手劣质奶粉案
宜宾市翠屏区工商分局在整治劣质奶粉专项行动中，查获李涛销售劣质奶粉案，经查实，李涛于2003年8月开始从成都五块石市场以每袋6元的价格购进“阳光贝贝”牌黄金搭档奶粉，并以每袋8.5元的价格在宜宾市场上销售，至2004年4月被翠屏区工商分局查获时，已购进该品牌奶粉8400余袋，此奶粉属于国家公布的明令禁止销售的劣质奶粉。对消费者特别是对婴幼儿身体健康和生命安全构成极大的威胁，该分局迅速果断行动，追回已销售的劣质奶粉1914袋。因李涛销售劣质奶粉金额已超过5万元，涉嫌犯罪，翠屏区工商局已将此案移公安机关。
六、中石油四川遂宁销售分公司销售不合格0号柴油案
2004年7月22日，遂宁市工商局12315消费者申诉举报中心接到消费者举报，称中国石油天然气股份有限公司四川遂宁销售分公司城北加油站销售不合格0号柴油。该中心立即将此举报通报开发区工商分局，分局立即派出执法人员前往该加油站，并对其1号储油罐内的0号柴油进行抽样送检，经检验，被判为不合格0号柴油，开发区分局随机进行调查。经查，该加油站已销售不合格0号柴油36吨。该局根据《产品质量法》第三十条和五十条的规定，没收当事人不合格0号柴油16.955吨，并处罚款96000元。
七、射洪县陈勇、文太林销售劣质农药案[page]
2004年4月19日，射洪县工商局12315申诉举报中心，先后接到霍河，明星等地农民集体申诉，反映使用的“巴士特”农药导致玉米减产、水稻幼苗腐烂等严重问题。接报后，12315中心，经检大队、柳树工商所执法人员，及时深入到乡、村、社受损农户家中和田间地头实地调查取证，经查明，该批农药给807户农民共造成经济损失13.5万元。射洪工商局依法对经销商陈勇，文太林共处罚款7000元，没收并销毁了尚未销售的“巴士特”农药3638瓶。同时，依法责令劣质农药销售商赔偿农民损失，并反复耐心向农民解释有关政策。在处理此案中，与有关单位协商研究解决办法，并多次向县委、县府汇报工作进展情况。最终农民共获得5350公斤玉米种子、200公斤稻谷种子和7.63万元的赔偿。使这起农民群体申诉案得到及时妥善地处理，稳定了人心，防止了不安定事件发生。
八、岳永红销售560床黑心棉絮案
2005年1月2日，三台县工商局接到举报，在三台县某宾馆重庆人岳永红租住的房间内检查发现560床棉絮，该棉絮无厂名厂址和相关合格证明。经查，该批棉絮是重庆市丰都县岳永红等8人于2004年12月31日在重庆市朝天门市场以每床11.00元至14.50元的价格共购进640床。2005年1月1日、2日在三台县高堰、百顷等镇乡以每床18.00至25.00元的价格共同销售棉絮80床。2005年1月4日，三台县工商局将该批棉絮抽样送绵阳市纤维检验所进行检验，经鉴定该批棉絮为不合格产品，检验项目中标识、卫生指标、技术指标无一合格，原料系纱头、回收棉所构成，属典型的“黑心棉”。
岳永红销售“黑心棉”的行为，违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定，依照该法第五十条的规定，三台工商局对岳永红作出没收不合格棉絮560床和罚款1.8万元的处罚。
九、广元市贺全书销售劣质食用油案
2004年9月，广元市工商局利州分局接群众举报称：广元火车南站有人销售劣质食用油。接举报后，利州分局领导高度重视，立即组织人员对火车南站市场进行检查，通过明查暗访，发现一个叫贺全书的个体户销售的食用油涉嫌质量问题，执法人员当场对涉嫌不合格的14桶（约250公斤）价值17500元的食用油进行现场封存，并抽样送检。经检验为不合格。
经调查：当事人贺全书在广元市火车南站销售的不合格食用油（调味油、红油、香油）是从成都五块石购进，主要销售给市内各大市场和火锅店。经检查中查实，当事人从成都市金牛区五块石蜀联粮油批发市场共计购进食用油14.8吨，购进价为6850元/吨，货值101380元；以7900元/吨共销售13.15吨，销货款共103885元，非法所得9690元，剩余1.65吨为销售。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条之规定，依据《产品质量法》第五十条之规定，广元市工商局利州分局对当事人作出没收不合格食用油1.65吨，没收违法所得9690元，罚款50000元的处罚。
十、内江市重庆老妈火锅店非法使用废弃食用油脂案
接群众举报，内江市市中区工商局经检大队于2004年12月10日对位于市中区天津街45－7号的重庆秦妈老火锅店进行了检查，经查明，该店在经营过程中将消费者使用过的火锅底料，回收过滤取表层油脂并进行重新熬制后加入新料中，再次提供给消费者食用。当事人的行为违反了卫生部、国家工商总局、环境保护总局、建设部联合制发的《食品卫生经营单位废弃油脂管理规定》，该局依照《四川省保护消费者合法权益条例》第八条（六）项和第十条（五）项的规定，对当事人作出责令停止违法行为，罚款1万元的处罚。
