虚假广告夹杂报纸明里维修暗里行骗
导读:
本网讯 近来,深圳市消委会接到的家电维修方面的投诉呈增加趋势。其中以借家电维修之名,实则实行诈骗行为的消费投诉比较典型,值得消费者注意。
案例:
2010年7月,福田区甘女士因自家空调故障联系了“深圳市某某电器综合服务网”的维修公司上门维修,却没想到白白被骗了600元维修费。该公司维修人员声称“已修好”的空调,隔天竟然又故障,再拨打原来的联系电话也早变成了空号。
据甘女士反映,该公司的宣传广告夹杂在家中报纸里,且详细标明了办公地址、电话、办公场景图片、维修现场图片、荣誉奖牌等。上门服务后,还开具了一张深圳市的商品发票,并在发票上标明“这次维修后空调可保证使用3年”的字样,让人防不胜防。
分析提示:
类似甘女士的这种情况,时有发生。深圳市消委会提醒消费者,这些维修“游击队”一般通过“专业”的包装,把自己伪装成实力颇强的品牌维修公司。实际上此类商家广告中的电话常常时时更改,办公地点也是随意捏造。至于广告中的详细办公、维修现场、荣誉奖章等图片都是来自网络截图。更有甚者,还假冒知名电器连锁店或电器厂商的旗号行诈骗之实。他们提供的服务极易遗留隐患,且毫无安全保障。这类维修“游击队”一般不会进行合法的行政管理登记,消费者受骗后很有可能造成无法维权的结果,让自己的利益受到损害。
为此,深圳市消委会特别提示消费者:
1、选择正规的维修单位。消费者在选择家电维修时,一定要到正规的、有授权的、合法的、技术水平比较高的维修网点进行家电维修。这些家电维修网点可以通过家电的售后维修单查询到。
2、切记做好维修记录。在维修时让维修人员在保修卡上填好维修记录,包括维修时间、故障原因、维修方式、收费情况及维修人员等信息。
3、多了解家电使用常识。特别注意一些高、新、尖的家电,如高端彩电、数码产品等,在家庭使用环境下的实际效果,使用条件、注意事项以及日常维护常识,避免出现不会使用、使用不当造成产品故障甚至损伤等情况。
4、勿轻信宣传广告。 虚假广告经常通过报纸夹带、邮箱投递、街头张贴等途径宣传。消费者要保持警惕,查清广告的真实性,切勿贪图方便,轻信卡片广告中的维修“游击队”。
(责任编辑:牛刀)
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