根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定,消费者与经营者发生的权益争议有以下五种解决办法: 1、与经营者协商和解 即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交
一、产品质量责任 产品质量责任是商品经济发展的必然产物。商品从生产、分配、交换到消费这一过程的循环 往复带来了商品经济的繁荣和社会的发展。随着以现代工业和现代科
一、消费者的社会监督权利 《产品质量法》第22条规定:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询 ;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉
《消法》第二章规定了消费者的九项权利,在法律保护下,消费者有权作出一定的 行为或者 要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交
为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货 (以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,19
消费者,就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国,消费者是经营者的对称,而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。 消费
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件: (1)有明确的被诉方; (2)
消费者申诉应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项: 1、消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码; 2、被申诉人的名称、地址; 3、申诉的要求、理由及相关的事实
中消协8月30日宣布,从即日起到11月,全国消协系统将开展大规模消费体察活动,征集组织志愿者和义务监督员,以普通消费者的身份对民航等四个服务领域进行体察、暗访,
中消协、四川省消委等联合公布维权调查,并建议设立处理小额消费争议的简易司法程序,解决维权成本高、时间长等难题 昨日,中消协、四川省消委等共计全国45个省市消协联
西安市的消费者有了自己的维权网站。在3月15日国际消费者权益日开通的西安消费维权网,标志着西安市消费者有了更快捷、更便利的投诉渠道网上投诉。 据介绍,西安市消费
问:什么是欺诈消费者行为?其具体表现形式有哪些? 答:欺诈消费者行为是指:经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误
热门分类
最新文章