拼多多商家买了假货，平台同意退货退款，但商家以影响二次销售为由拒绝退款，原因是捏造的，平台实际上拒绝了我的退货退款申请。问问这种情况
更新时间：2022-08-10 07:52:34人浏览
问题描述：
拼多多商家买了假货，平台同意退货退款，但商家以影响二次销售为由拒绝退款，原因是捏造的，平台实际上拒绝了我的退货退款申请。问问这种情况
3位律师解答
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-08-10 07:27:57
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-08-10 07:33:39
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-10 07:52:34
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您好，您可以联系平台客服投诉。
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