在天猫上买了一个XX笔记本，四个月坏了，送到售后发现主板烧了。通常我不用它ps看电视。在这种情况下找商家退货吗？如果商家不处理，我应该在哪里投诉和处理这个问题。
更新时间：2022-07-02 08:43:58人浏览
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在天猫上买了一个XX笔记本，四个月坏了，送到售后发现主板烧了。通常我不用它ps看电视。在这种情况下找商家退货吗？如果商家不处理，我应该在哪里投诉和处理这个问题。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-02 08:16:30
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-02 08:43:58
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