后来我的东西被送回商家,但是快递单号丢失了,然后他们没有退钱,还把我黑了
更新时间:2022-07-01 01:11:41人浏览
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后来我的东西被送回商家,但是快递单号丢失了,然后他们没有退钱,还把我黑了
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如果无法协商,建议诉讼
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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根据《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好! 可以找消协处理的 的
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