我是天猫商人,遇到专业的打假人工商投诉,需要退一赔三,赔偿500元,是否合理?
更新时间:2022-12-21 07:00:56人浏览
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若商家有售卖假冒伪劣产品的行为,则适用的赔偿标准规定包括:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2022-12-21 07:00:56
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消费者在网上购买的商品损害其合法权益的,消费者可以先与销售者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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建议您咨询律师处理,必要可以发律师函处理
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
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