你好,快递件在现场停了5天多,快递和商家一直在踢球,快递说没有丢失,也没有回复到哪里去,商家也没有退款,说必须等到快递公司回复商家才能退款,该怎么办?

更新时间:2022-05-07 13:54:42人浏览
问题描述:
你好,快递件在现场停了5天多,快递和商家一直在踢球,快递说没有丢失,也没有回复到哪里去,商家也没有退款,说必须等到快递公司回复商家才能退款,该怎么办?
3位律师解答
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2022-05-07 13:27:23
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你好,建议报警处理
2022-05-07 13:29:51
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-07 13:54:42
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