快递没有签收,被退回了。我让卖家退款的时候,卖家说要我交运费,但是卖家总是说是我的问题,拒绝退款

更新时间:2022-04-04 14:41:23人浏览
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快递没有签收,被退回了。我让卖家退款的时候,卖家说要我交运费,但是卖家总是说是我的问题,拒绝退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
2022-04-04 14:20:11
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可以找淘宝客服投诉解决
2022-04-04 14:27:40
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-04 14:41:23
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