我买了一个手机回来发现是假的,打电话跟店家沟通但是店家不给退款,我该怎么办?

更新时间:2022-03-08 10:39:19人浏览
问题描述:
我买了一部手机,发现是假的。我打电话给商店进行沟通,但商店没有退款。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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微商买到假货可以向消费者保护协会投诉,也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
2022-03-08 10:19:38
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助70419人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
2022-03-08 10:22:19
平台法律顾问团队 咨询我
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可以举报投诉处理
2022-03-08 10:39:19
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