微店退款店家不同意，我在微信上面买了一个二手机，然后我找商家联系，商家说把手机退给他，然后给我退款，一直没有给我退款
更新时间：2022-12-16 09:27:55人浏览
问题描述：
我在微信上面买了一个二手机，我收到货看了一下，手机有问题，关不了机，手机一直卡死，点的点不来啦，屏幕直接卡了一天才能弄，但是打开一个软件又卡了，然后我找商家联系，商家说把手机退给他，然后给我退款，但是他们收到货四天啦，一直没有给我退款
2位律师解答
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打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
2022-12-16 09:27:55
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