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您好，您可以打开淘宝平台的客服，淘宝客服会给您提供帮助，或者您可以找快递总公司进行投诉
2021-07-11 00:51:48
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2021-07-11 01:08:14
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协商不成可以诉讼解决
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你需要根据具体情况承担相应的责任。如果你的行为导致了老太太大腿骨折，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，你需要赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住
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你好，如果存在因果关系，可能需要承担部分民事赔偿责任。
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